Jos olet ostanut tavarat henkilökohtaiseen käyttöön (eli et ole antanut yrityksen rekisteröintinumeroa tai ALV-numeroa tilauksessa), sinulla on kuluttajana oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Miten sinun tulisi toimia tällaisessa tapauksessa?
-
Ennen kuin lähetät palautettavat tavarat takaisin, ota meihin yhteyttä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta käyttämällä verkkosivustollamme olevaa verkkopohjaista reklamaatio- ja peruutuslomaketta.
-
Täytä reklamaatio- ja peruutuslomake. Löydät kaikki tiedot laskustasi.
-
Voit nopeuttaa sopimuksen peruuttamista kirjoittamalla peruuttamislomakkeen numeron suoraan pakettiin, jossa palautat tavarat meille. Jos lähetät useita paketteja, varmista, että tämä numero on selvästi merkitty jokaiseen niistä.
-
Tuotteet tulee palauttaa meille 14 päivän kuluessa verkkosivustollamme olevan verkkolomakkeen täyttämisestä.Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksessaan pakattuja, vahingoittumattomia ja jälleenmyyntikelpoisia. Pakkauksen tulee sisältää kaikki alkuperäiset tarvikkeet.
- Lähetä meille paketti valitusosoitteeseen (Packeta.de, ID 94877213, Schloßplatz 2, 086 48 Bad Brambach). Älä lähetä postiennakolla!
Vapaaehtoinen oikeus peruuttaa sopimus 60 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta:
Lakisääteisen 14 päivän peruutusoikeuden lisäksi myyjä tarjoaa kuluttajille vapaaehtoisesti mahdollisuuden peruuttaa sopimus 60 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tällainen ostaja voi peruuttaa sopimuksen myös 14 päivän peruuttamisajan päättymisen jälkeen lähettämällä tavarat takaisin myyjälle 60 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta (aika alkaa tavaran toimitusta seuraavasta päivästä), jos se täyttää Kauppaehtojen 5.3 artiklassa esitetyt ehdot.
